Termeni si conditii

1.    DISPOZITII INTRODUCTIVE
1.1. Termenii si conditiile prezente prevad drepturile si obligatiile reciproce ale partilor contractante care decurg din sau in baza contractului de vanzare-cumparare incheiat la distanta intre Vanzatorul societatea comerciala ISHI DI FLORENCE SRL cu sediul social in Comuna Berceni, sat Berceni, Str. Zanelor nr. 46F, camera nr. 2, jud. Ilfov, e-mail contact@daretopaint.ro, telefon 0726.728.644, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J23/2177/15.05.2018 , avand CUI 39348940 si persoana fizica care in calitate de Cumparator achizitioneaza prin intermediul magazinului online operat de vanzator pe pagina web situate la adresa de internet www.daretopaint.ro (in continuare denumita „pagina web“).
1.2. Dispozitiile derogatorii de la termeni si conditii pot fi stabilite in contractul de vanzare-cumparare. Masurile de derogare din contractul de vanzare-cumparare au prioritate in fata dispozitiilor din cadrul termeniilor si conditiilor.
1.3. Termenii si conditiile pot fi modificate sau completate de catre vanzator. Prin prezenta dispozitie nu sunt atinse drepturile si obligatiile stabilite in versiunea aplicabila la data efectuarii comenzii.
1.4. Produsele comercializate pe website-ul www.daretopaint.ro sunt pachete de pictură de tipul pictură pe numere.

2.    CONT UTILIZATOR
2.1. La inregistrarea pe pagina web in vederea efectuarii comenzii, cumparatorul este obligat sa completeze date corecte si adevarate. Cumparatorul este obligat sa actualizeze orice modificare a datelor introduse in contul de utilizator. Datele introduse de catre cumparator in contul de utilizator si in timpul comenzii bunurilor sunt considerate corecte de catre vanzator, acesta neputand fi tinut sa raspunda pentru folosirea acestora in procesarea si livrarea bunurilor comandate.
2.2. Cumparatorul este obligat sa pastreze confidentialitatea cu privire la informatiile necesare pentru accesul in contul lui de utilizator.
2.3. Cumparatorul nu are dreptul sa permita utilizarea unui cont utilizator tertelor persoane.

3.    INCHEIEREA CONTRACTULUI DE VANZARE-CUMPARARE
3.1. Orice prezentare a produselor plasate pe pagina web a magazinului are caracter informativ si nu presupune intemeierea unui raport juridic intre vanzator si vizitatorul paginii, in lipsa comenzii ferme a acestuia de cumparare.
3.2. Pagina web a magazinului cuprinde informatii despre produse, inclusiv preturile individuale ale produselor si costurile privind returnarea marfii, in cazul in care aceste produse prin natura lor nu pot fi returnate in mod normal prin posta. Preturile produselor raman in vigoare pe perioada afisarii acestora pe pagina web a magazinului. Prin aceasta dispozitie nu este limitata posibilitatea vanzatorului de a incheia un contract de vanzare-cumparare in conditii negociate in mod individual.
3.3. Pagina web a magazinului, de asemenea contine informatii privind costurile asociate cu ambalarea si livrarea produselor valabile doar in cazurile in care produsele sunt livrate pe teritoriul Romaniei.
3.4. Pentru comanda produselor, cumparatorul va completa un formular de comanda pe pagina web a magazinului. Formularul de comanda contine informatii in special despre:
•    produsele comandate;
•    modalitatea de plata a pretului de achizitie;
•    datele despre modalitatea de livrare dorita a produselor comandate si,
•    informatii privind costurile legate de livrarea produselor.
3.5. Inaintea transmiterii comenzii vanzatorului, cumparatorului ii este permis sa-si controleze si sa modifice datele pe care cumparatorul le-a adaugat in comanda, cu posibilitatea cumparatorului de a constata şi corecta greselile aparute in timpul introducerii datelor in comanda. Datele introduse in comanda sunt considerate corecte de catre vanzator. Vanzatorul, fara intarziere, dupa primirea comenzii ii va confirma cumparatorului primirea acesteia prin posta electronica,pe adresa de e-mail a cumparatorului introdusa in contul de utilizator sau in comanda.
3.6.  Vanzatorul are intotdeauna dreptul, in functie de natura comenzii (cantitatea produselor, cuantumul pretului de achizitie, costurile estimate pentru transport), sa-i solicite cumparatorului confirmare suplimentara a comenzii (de ex.: in scris sau telefonic).
3.7. Raportul juridic dintre vanzator si cumparator ia nastere prin transmiterea acceptarii comenzii, care este transmisa de vanzator cumparatorului prin posta electronica la adresa de e-mail comunicata de cumparator.
3.8. Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.
3.9. Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
– invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de vanzator, in cazul platii online;
– datele furnizate de catre cumparator, pe pagina web sunt incomplete si/sau incorecte;
3.10. In cazul in care un produs comandat si platit de catre cumparator, nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt.
3.11. Cumparatorul este de acord cu folosirea mijloacelor de comunicare la distanta pentru incheierea contractului de vanzare-cumparare. Costurile suportate de cumparator prin folosirea mijloacelor de comunicare la distanta in legatura cu incheierea contractului de vanzare-cumparare  sunt suportate de acesta.

4.    PRETUL PRODUSELOR SI CONDITII DE PLATA
4.1. Pretul produselor si eventualele cheltuieli legate de livrarea acestora, conform contractului de vanzare-cumparare, cumparatorul le poate achita vanzatorului prin urmatoarele modalitati:
•    in numerar, prin ramburs, in locul stabilit de cumparator in comanda;
•    prin card bancar;
4.2. Impreuna cu pretul de achizitie, cumparatorul este obligat sa achite costurile legate de livrarea produselor in cuantumul cuvenit. Vanzatorul are dreptul ca prin politica sa comerciala sa decida includerea cheltuielilor legate de ambalarea si livrarea produselor in pretul acestora afisat pe pagina web a magazinului.
4.3. In cazul platii in numerar sau in cazul platii prin ramburs, pretul de achizitie este scadent in momentul preluarii produselor. In cazul platilor bancare, pretul de achizitie este scadent in momentul lansarii comenzii.
4.4. In cazul platilor bancare, obligatia cumparatorului de a achita pretul de achizitie este indeplinita in momentul creditarii sumei aferente in contul vanzatorului.
4.5. Eventualele reduceri din pretul produselor, oferite de vanzator cumparatorului sunt afisate pe pagina web a magazinului.

5.    RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VANZARE-CUMPARARE
5.1. Cumparatorul ia la cunostinta faptul ca in conformitate cu prevederile art.16 din OUG nr.34/2014 , nu poate, printre altele, sa se retraga din contractul de vanzare-cumparare privind livrarea produselor, care, dupa livrare au fost returnate amestecat cu alte produse din contractul de vanzare-cumparare privind livrarea marfii in pachetul sigilat, pe care cumparatorul le-a deschis si din motive de igiena nu este posibila returnarea acestora.
5.2. In cazul in care nu este vorba de cazul mentionat in art. 5.1 mai sus sau alt caz cand nu este posibila retragerea din contract conform legislatiei aplicabile, cumparatorul in conformitate cu prevederile art.9 și urm. din OUG nr.34/2014 are dreptul sa se retraga din contractul de vanzare-cumparare, si aceasta in termen de 14 zile de la preluarea produselor. In cazul in care obiectul contractului de vanzare-cumparare il reprezinta tipuri de produse cu livrare la termene diferite, acest termen de retragere incepe sa curga de la data preluarii ulimei livrari din produsele obiect al aceleiasi comenzi. Retragerea din cadrul contractului de vanzare-cumparare trebuie transmisa vanzatorului in termenul mentionat. Pentru retragerea din contractul de vanzare-cumparare, cumparatorul poate contacta vanzatorul pe e-mail, facand o declaratie neechivoca, in scris in care isi exprima decizia retragerii. 
Se considera ca cumparatorul si-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere menționată in cazul în care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisă de către cumparator înaintea expirării perioadei respective.
Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în conformitate cu dispozițiile din prezentul articol revine cumparatorului.
5.3. In cazul retragerii din contractul de vanzare-cumparare, conform art. 5.2, contractul de vanzare-cumparare se anuleaza de la inceput.
In cazul retragerii, Cumparatorul este obligat sa returneze produsele in starea in care au fost livrate de vanzator, fara a fi asamblate, fara semne de utilizare, fara zgarieturi sau orice alte semne de deteriorare sau sa le inmaneze vanzatorului sau unei persoane autorizate de vanzator să recepționeze produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vanzatorului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu prevederile de mai sus. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de cumparator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Produsele vor fi returnate in ambalaj de carton, cu protectie contra zgarierii sau/si spargerii, insotite de toate accesoriile şi documentele primite la livrarea produselor.
Returul va fi refuzat in cazul deteriorarii produselor sau a constatarii de catre vanzator a starii defectuoase cu semne de utilizare, purtand semne ale unor actiuni mecanice asupra lor (inclusiv, dar fara a se limita la zgarieturi, spargere, montaj defectuos etc) sau in cazul in care lipsesc documentele originale expediate la livrarea produsului.
Cumparatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor.
Cumparatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
5.4. In cazul retragerii din contract conform art. 5.2 de mai sus, vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea cumparatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a cumparatorului prin oricare din modalitatile prevazute la pct. 5.2. de mai sus.
Vanzatorul va returna sumele menționate mai sus folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de cumparator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care cumparatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina cumparatorului plata de comisioane în urma rambursării. In cazul in care cumparatorul a achitat produsul, ramburs, la retragerea din contract este obligat sa indice vanzatorului un cont bancar in care sa se ramburseze suma.
Vanzatorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care cumparatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de vanzator.
Cu excepția cazului în care vanzatorul s-a oferit să recupereze el însuși produsele, în cazul contractelor de vânzare, vanzatorul nu va rambursa sumele până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării.
5.5. Dreptul pentru achitarea prejudiciului cauzat marfii, vanzatorul are dreptul sa compenseze unilateral impotriva pretentilor cumparatorului de restituire a pretului de achizitie.
5.6. In cazurile in care cumparatorul are dreptul, in conformitate cu prevederile art. 9 si urmatoarele din OUG nr.34/2014, sa se retraga din contractul de vanzare-cumparare, vanzatorul de asemenea are dreptul sa se retraga oricand din contractul de vanzare-cumparare, si aceasta pana in momentul preluarii produselor de catre cumparator. Intr-o asemenea situatie vanzatorul ii va returna cumparatorului pretul de achizitie fara amanari nejustificate si aceasta prin transfer bancar in contul indicat de cumparator.
5.7. Daca impreuna cu marfa, cumparatorului ii este oferit un cadou, contractul de donatie dintre vanzator si cumparator incheiat cu o conditie ulterioara, ca daca se ajunge la retragerea din contractul de vanzare-cumparare, inceteaza si valabilitatea contractului de donatie cu privire la un astfel de cadou si cumparatorul este obligat sa-i returneze vanzatorului impreuna cu marfa si cadoul oferit.

6.    TRANSPORTUL SI LIVRAREA MARFII
6.1. In cazul in care modalitatea de transport este convenita in baza unei cereri speciale a cumparatorului, cumparatorul isi asuma riscul si eventualele costuri aditionale legate cu aceasta modalitate de transport.
6.2. In cazul in care vanzatorul, conform contractului de vanzare-cumparare, este obligat sa livreze marfa in locul stabilit de cumparator, acesta este obligat sa preia produsele la livrare.
6.3. In cazul in care, din cauza cumparatorului este necesara livrarea produselor intr-un mod repetat sau printr-o alta modalitate decat a fost mentionat in comanda, cumparatorul este obligat sa achite cheltuielile legate de livrarea repetata a produselor, respectiv cheltuielile legate de un alt mod de livrare.
6.4. La preluarea marfii de la transportator, cumparatorul este obligat sa controleze integritatea ambalajului, cantitatea, tipul si calitatea produsului comandat si, in cazul oricaror defecte, fara intarziere, va comunica acest aspect transportatorului si vanzatorului. In cazul constatarii deteriorarii ambalajului care indica deschiderea neautorizata a pachetului, cumparatorul are dreptul sa refuze preluarea  coletului de la transportator.
6.5.Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat cumparatorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat cumparatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către cumparator să transporte produsele, iar această opțiune nu a fost oferită de către vanzator, fără a aduce atingere drepturilor cumparatorului față de transportator.
6.6. Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).
6.7. Alte drepturi si obligatii ale partilor privind livrarea marfii pot fi reglementate de conditiile speciale de livrare ale vanzatorului, daca sunt emise de vanzator.

7.    SOLUTIONAREA RECLAMATIILOR
7.1. Solutionarea reclamatiilor cumparatorilor o asigura vanzatorul prin intermediul adresei de contact (contact@daretopaint.ro). Informatii privind solutionarea reclamatiei cumparatorului, vanzatorul o va trimite la adresa electronica a cumparatorului.
7.2. Pentru solutionarea amiabila a litigiilor cumparatorilor care rezulta din contractul de vanzare-cumparare este competenta instanta judecatoreasca potrivit Codului de procedura civila.
7.3. Prin prezenta cumparatorul preia asupra sa riscul schimbarii imprejurarilor/circumstantelor in sensul art. 1271 alin.3 Cod civil.

8.    PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
8.1. Protectia datelor cu caracter personal a cumparatorului, care este persoana fizica, este prevazuta de legea nr. 677/2001, privind protectia datelor cu caracter personal, cu modificarile si completarile ulterioare.
8.2. Cumparatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal: numele si prenumele, adresa de domiciliu, cod unic de identificare, cod de identificare fiscala, adresa postei electronice si numarul de telefon (in continuare totul impreuna ca si „date cu caracter personal“).
8.3. Cumparatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de catre vanzator si aceasta in scopul realizarii drepturilor si obligatiilor care decurg din contractul de vanzare-cumparare si in scopul gestionarii contului de utlizator. Daca cumparatorul nu alege o alta optiune este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de catre vanzator, de asemenea in scopul transmiterii informatiilor si mesajelor comerciale cumparatorului. Acordul cu prelucrarea datelor personale in intregime, conform prezentul articol, nu este o conditie care in sine ar impiedica incheierea contractului de vanzare-cumparare.
8.4. Cumparatorul ia la cunostinta ca este obligat (la inregistrare, in contul sau de utilizator, la comanda efectuata de pe interfata web a magazinului) sa-si treaca corect si real datele personale si ca este obligat, fara intarzieri nejustificate, sa informeze vanzatorul cu privire la schimbarea datelor sale personale.
8.5. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumparatorului vanzatorul poate imputernici o terta persoana, ca si procesator. Pe langa persoanele care transporta marfa, datele cu caracter personal nu vor fi comunicate de catre vanzator tertelor persoane fara acordul prealabil al cumparatorului.
8.6. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe perioada nedeterminata. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate in format electronic printr-o modalitate automatizata sau in format printat printr-o modalitate neautomatizata.
8.7. Cumparatorul confirma ca datele cu caracter personal furnizate sunt corecte si i s-a adus la cunostinta ca este vorba de furnizarea voluntara a datelor cu caracter personal.
8.8. In cazul in care cumparatorul crede ca vanzatorul sau procesatorul (art. 8.5) efectueaza prelucrarea datelor sale cu caracter personal, care sunt in contradictie cu protectia vietii private si personale a cumparatorului sau in contradictie cu legea, in special daca datele cu caracter personal nu sunt exacte cu privire la scopul prelucrarii acestora, poate:
•    sa-i solicite vanzatorului sau procesatorului o explicatie,
•    sa solicite ca vanzatorul sau procesatorul sa rectifice aceasta situatie.
8.9. Daca cumparatorul solicita informatii cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, vanzatorul este obligat sa-i predea aceasta informatie. Vanzatorul are dreptul ca pentru furnizarea informatiilor, conform frazei de mai sus, sa solicite o compensare rezonabila care sa nu depaseasca costurile necesare pentru furnizarea informatiilor.

9.    DISPOZITII FINALE
9.1. In cazul in care relatia bazata pe contractul de vanzare-cumparare cuprinde elemente internationale (straine), atunci partile convin ca relatia este guvernata de legea romana. Prin aceasta nu sunt afectate drepturile cumparatorului rezultate din legislatia generala cu caracter obligatoriu.
9.2. In cazul in care orice dispozitie din termeni si conditii nu este valida sau in vigoare, sau devine asa, in locul dispozitiilor care nu sunt valide vor fi dispozitiile a caror semnificatie este cea mai apropiata de dispozitiile invalide. Prin invaliditatea unei dispozitii nu este afectata valabilitatea celorlalte dispozitii.